Privacy policy

Dernière mise à jour : 28 Aril 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Kreyol Fashion (« nous », « notre », « nos » ou « le Site ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur https://www.kreyolfashion.com (le « Site »), ou communiquez avec nous en lien avec le Site (collectivement, les « Services »). Dans le cadre de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant les Services, que ce soit en tant que client, visiteur du site ou toute autre personne dont les informations sont collectées conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur le Site avec la date révisée.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté des informations personnelles provenant de diverses sources selon la manière dont vous interagissez avec nous. Nous utilisons ces informations pour communiquer avec vous, améliorer nos Services, respecter nos obligations légales et protéger nos utilisateurs.

Données personnelles que nous collectons

Informations que vous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone, e-mail
  • Commandes : adresse de facturation/livraison, confirmation de paiement, coordonnées
  • Compte : nom d’utilisateur, mot de passe, réponses aux questions de sécurité
  • Service client : messages et correspondances avec nous

Certaines fonctionnalités nécessitent ces informations. Sans elles, certains services peuvent être indisponibles.

Informations collectées automatiquement

Nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires pour collecter des données d’utilisation : comportement de navigation, type d’appareil, adresse IP, interactions techniques, etc.

Informations provenant de tiers

  • Fournisseurs de services techniques (comme Shopify)
  • Processeurs de paiement
  • Outils de suivi (cookies, pixels, SDK, etc.)

Ces données sont traitées conformément à cette politique.

Utilisation de vos informations personnelles

Fourniture des produits et services

Nous utilisons vos données pour gérer les paiements, comptes, commandes, retours, livraisons et intégrations Shopify.

Marketing et publicité

Nous pouvons envoyer des e-mails, SMS, courriers ou publicités ciblées. Pour les résidents de l’EEE, cela est basé sur notre intérêt légitime (Article 6(1)(f) du RGPD).

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos données pour détecter les activités frauduleuses. La sécurité de votre compte dépend également de vous. Veuillez nous contacter si vous suspectez une compromission.

Support client et amélioration

Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes et améliorer nos services.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer le Site, mémoriser vos préférences et effectuer des analyses. Des tiers peuvent également utiliser des cookies à des fins de contenu ou de publicité ciblée.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités. Notre Site ne répond pas actuellement aux signaux « Do Not Track ».

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Divulgation des informations personnelles

Nous partageons vos informations avec les catégories suivantes :

 

Sites tiers et liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir vos données.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données auprès des mineurs. Si un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour les supprimer.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, mais aucune méthode n’est totalement sécurisée. Ne transmettez pas d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
  • Suppression : demander la suppression de vos données
  • Correction : corriger les informations inexactes
  • Portabilité : recevoir ou transférer vos données
  • Restriction : limiter le traitement de vos données
  • Retrait du consentement
  • Recours : contester une décision ou un refus
  • Préférences : vous désinscrire des communications marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination pour l’exercice de vos droits.

Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant l’utilisation de vos données, veuillez nous contacter. Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être hébergées en dehors de votre pays. Des clauses contractuelles types de l’UE ou leurs équivalents au Royaume-Uni sont utilisées pour garantir un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute demande ou question :

📧 Email : ecomgrn@gmail.com

Sauf indication contraire, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément aux lois applicables.