Shipping policy

Dernière mise à jour : 28 Avril 2026

Chez Kreyolfashion, nous comprenons à quel point vous êtes impatient de recevoir votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour vous la livrer rapidement et en toute fiabilité. Voici tout ce que vous devez savoir sur le traitement des commandes, l’expédition et le suivi.

Suivi de commande

Une fois votre commande passée, voici les différentes étapes :

Confirmation de commande

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est enregistrée.
Vous ne l’avez pas reçu ? Vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous à :
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Notification d’expédition

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un second email avec un lien de suivi pour suivre votre colis.

En cours de livraison

Vous serez informé lorsque votre colis est en route vers votre adresse.

Livré

Un dernier email confirmera que votre commande a bien été livrée.

Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

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Délais de livraison estimés

France :

  • Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés

(Ces délais s’appliquent après expédition et n’incluent pas le temps de préparation.)

Pour toute livraison future à l’international, vous pouvez nous contacter par email.


Frais de livraison

Nous proposons les options suivantes :

  • Livraison standard (gratuite) : 5 à 7 jours

L’option livraison sécurisée inclut une protection supplémentaire contre la perte, le vol ou les dommages.


Retards ou problèmes

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